首页>PMP经典工具汇 -- 德尔菲技术
德尔菲技术：常用于“收集需求”过程中，属于群体创新技术。
这一方法的步骤是：
（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。
（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。
（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。
（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
德尔菲法的典型特征
（1） 吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
优点：能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
缺点：德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
PMP真题：在项目执行阶段，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先作什么？
A按照正确的范围说明书检查完成的工作
B与项目干系人一起审核工作范围
C用文档记录下管理中的不一致之处并计算不一致的成本
D在工作范围未完整之前停止工作
正确答案：B
试题解答：首先需要干系人对项目范围达成共识。
德尔菲技术：常用于“收集需求”过程中，属于群体创新技术。
这一方法的步骤是：
（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。
（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。
（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。
（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
德尔菲法的典型特征
（1） 吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
优点：能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
缺点：德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
PMP真题：在项目执行阶段，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先作什么？
A按照正确的范围说明书检查完成的工作
B与项目干系人一起审核工作范围
C用文档记录下管理中的不一致之处并计算不一致的成本
D在工作范围未完整之前停止工作
正确答案：B
粤公安备案 44010602008731号