咱们一位学员讲述了她目前面临的职业困惑：

　　“我们项目组只有两个人，一个是我，另一个是我的组长，一个女性，她每天的工作任务就是上网煲私人电话吃零食，有时还额外有一两个小时的散步时间。为了团队，我承担了小组绝大部分（>95%）的工作任务，但是项目经理要的只是项目组的绩效，却冷眼旁观我个人的挥洒汗水；亦或者是因为我们公司是国企，项目经理不想得罪人，觉得反正这个组能把工作完成就好，所以也不会把她给GAME OVER掉。我从大学毕业就来到这家公司，辛辛勤勤兢兢业业的干了四年，总是相信那句老话——是金子总会发光的，但是，我真的不甘心我的职业前途始终被一块烂破布遮挡着，请教各位，我接下去该怎么办？该如何做好自己的职业规划？”

　　她遇到的问题，可以总结为如何“管理”上司？也就是如何与上司建立起富有建设性的关系！

　　一提到“关系”一词，可见，管理上司，不是考验智商的，还是重在情商。

　　关于如何管理上司的问题，美国的杰克•贝蒂（Jack Beatty）所著的《大师的轨迹——探索徳鲁克的世界》中，曾经对这个问题有过清晰的阐述：

　　守则

　　一年问一次上司：“我该如何做或我下面的人该如何做，才能帮助你完成既定任务？”及“我或者是我的人有没有妨碍你的地方？”

　　部属的工作不是去改造或再教育上司，不是让上司符合商学院或管理教科书所描述的那种理想的上司，而是让上司做他自己，从而展现出独特的风格。

　　项目经理的任务是要让属下尽量发挥所长，不让属下的缺点对工作造成负面影响。此一原则亦适用于管理经理人的上司。

　　让你的上司知道所有该知道的事。毕竟，你的上司必须对部属的工作绩效负全责。他们必须能向更高一级的主管说：“我知道我的部属在做什么。”

　　禁忌

　　千万不要让你的上司感到意外——甚至连好事也不例外（如果有这种事情的话）。发生这种意外时，负责的人（你的上司）通常会觉得受到羞辱，而且是公开地被人羞辱。

　　千万别低估你的上司。你的上司可能识字不多，或看起来很愚蠢。不过，高估上司并没有任何风险。如果你低估你的上司，对方可能会加倍还击；万一你犯了任何错误，可能会遭到来自上司更大的羞辱。

　　那么接下来，对于这位用户来说，应该怎么做呢？

　　首先要从我做起。

　　所谓从我做起，就是说一个人在一个企业，如果要生存下去，首先就是得认同公司和上司的管理，这个是很现实的问题。现实中抱怨“怀才不遇”的人，往往是因为没有让老板看到“才”就被炒了。所以与其想着如何去改变别人、改变上司、改变公司，不如先调整自己，改变自己去配合上司、配合老板，只有这样我们才有机会生存下来，有实践和表现的机会，再产生好的绩效后，才能得到更重要的职位。这个时候，我们再去施加一些积极的影响和建议效果就更好一些。

　　有一句话叫做“我们无法掌控风向，但是我们可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但是我们至少可以调整做事情的心情”，很有道理。

　　其次要有同理心。请问你在管理员工的时候，喜欢什么样的员工，我想一般都是喜欢“工作积极、能力强、业绩好、为人职业敬业、尊重上司、能帮上司解决问题”的员工。而你的上司其实也是这么想的，所以只要我们做到上司想要我们做的，也就比较好管理上司了，自己做的好才是硬道理。

　　如何管理上司，还需要我们掌握一些做事的方法和技巧。

　　比如和上司有不同的观点时，最好不要公开争论、顶撞，而可以在单独的时候找上司沟通，这样既照顾了上司的面子，又使沟通更加冷静理性，达到我们想要的结果。

　　有的时候，我们面对不同性格、风格的上司，需要采取不同的策略进行建议和影响。如果是一个很有主见的上司，我们直接提出意见建议比较容易被否定，需要采取迂回的策略，慢慢将其引导进去，最后让他自己说出我们的意见建议；有的上司不是很有主意，这个时候，我们不仅需要提出意见建议，还要准备2-3套建议的解决方案，并列出各自优缺点，请上司当场拍板。

 

      如何要让自己成为上司放心大胆使用的人，需要我们做好这么几点：

　　1、要养成经常反馈报告的习惯，让上司知道目前我在干什么，进度如何，让他清楚，一切都在可控中。

　　2、听从但不盲从。要服从上司的管理和工作安排，也要客观的提出我们的意见，改良上司的计划方案。上司喜欢听话的员工，更喜欢既听话又能帮他把事情做的更漂亮的员工。

　　3、要懂得分寸，什么事情自己可以立刻做掉，什么事情一定要请示上司，而不擅自行动，千万不要给上司惹麻烦，让他事后帮你擦屁股。

　　4、要学会低调和谦让，不擅越。取得成绩一定是上司领导有方。在中国的职场，最忌功高盖主，争功劳的人反而会被压制，低调谦让的人反而更有机会。

　　有人说，人的最大的核心能力就是资源调配的能力，诸如计划、组织、沟通、协调、人际关系等子能力都是为此核心能力服务的。在企业里，我们想要做出成绩，收获发展，就必须最大限度的调配我们周围的一切资源，去帮我们达成我们想要的结果，管理好下属如是，管理好上司亦如是。