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敏捷产品管理之精益画布

发布时间: |2021年07月23日 | 点击次数:| 关键词:优培东方 软考 信息 系统 管理师 PMP pmp pmp培训 软考中级高级 高项

1. 什么是精益画布

精益画布(Lean Canvas)是Ash Maurya自Alex Osterwalder的商业模式画布(Business Model Canvas)改编而来的,定义如下:
Lean Canvas is a one-page business plan template that helps you deconstruct your idea into its key assumptions using 9 basic building blocks.
精益画布是一个一页纸的商业计划书模板,它可以帮助你使用9个基本模块将你的想法分解成关键假设。
它提供的9个模块分别是(中文翻译来自《敏捷转型》):
  1. 问题(Problem)
  2. 客户群体分类(Customer Segments)
  3. 独特卖点(Unique Value Proposition)
  4. 解决方案(Solution)
  5. 渠道(Channels)
  6. 成本分析(Cost Structure)
  7. 收入分析(Revenue Streams)
  8. 关键指标(Key Metrics)
  9. 门槛优势(Unfair Advantage)

2.为什么要使用精益画布

当你打算推出一个新产品时,精益画布对你的决策是非常有帮助的。它可以从以下方面帮到你:
  • 它可以帮助你整理思路。
  • 它可以帮助你的团队了解你的信息。
  • 它可以帮助你的合作伙伴和联合创始人分享你的愿景。
  • 它可以帮助你了解目标客户是什么。
  • 它可以帮助你了解在哪里可以找到你的早期采用者。
  • 它可以帮助你了解潜在客户的问题。
  • 它可以让投资者了解你知道自己在做什么。
精益画布这个强大的框架,几乎囊括了创建一项新业务所需考虑的所有重要的方面,它就像一个360°无死角扫描仪一样,将前进道路中可能的机遇、问题一一列明,供最终的决策使用。
以下是我见过的一些例子,不知道你们有没有同感:
  • 因为一个新想法就去创业的,最终的结果可能是在新闻上看到“XXX卖房卖车创业,最终妻离子散”。(一直烧钱找不到盈利模式)
  • XXX大公司又抄袭了我们的产品 or 功能,虽说这个产品我们已经做了好几年都没做起来,但是你也不能抄,无耻!(找不到独特卖点)
  • 公司新产品做出来了,不知道怎么销售 or 没有人愿意买单。(产品推广不出去)
  • ……
这些问题,不用精益画布有时也是可以解决的,比如那句著名的“站在风口,猪也能飞起来”!但是,使用精益画布好处在于,它让你在决定做一件事情之前,强迫你仔细想想你的客户是谁?你要解决什么问题?你要投入多少成本?如何推广?如何盈利?……这样一张简单的纸,就能把你整个商业模式的框架搭建起来了。
而且,精益画布还有一个好处是,它不需要任何特定技能或专业知识即可填写。因此,每个创业者在创业时都应该把它用起来。
但是精益画布的那9个模块,需要如何填写和讲述呢?

3.如何使用精益画布

精益画布是一个“一页纸商业计划书模板”。
 
如果没有问题,就不需要解决方案(Solutions);也就是说,不需要新产品。所以,你需要高度重视你要为谁解决什么问题。
填写的时候需要注意,这个图里没有所谓的重不重要的模块,所有的模块都很重要,都是需要填写的。不过有的模块你可能暂时不知道怎么填写,那就先空着。空白的格子说明你和你的团队对这块的理解是空缺的,接下来你要花些时间去深入探索下,在项目开始前,争取将它补全。
尽管精益画布的设计简单明了,但对于初学者来说可能还是会带来一些挑战。要完成这副画布,请牢记下面三个关键规则:
  1. 写出简洁明了的句子。
    不要将“时间”写成一个问题,例如,“找到合适的供应商的过程很复杂,需要太多时间”;保持句子简单,直截了当,简短(每句话最多10个字)且有意义;充分利用动词和形容词。
  2. 准备好草稿后,通过每一个步骤,对自己讲述这个故事。
    我们将通过为这些【客户群体分类(Customer Segments)】提供【解决方案(Solution)】来帮助他们解决【问题(Problem)】。他们会通过【渠道(Channels)】了解我们,他们会因为我们的【独特卖点(Unique Value Proposition)】【门槛优势(Unfair Advantage)】而被说服加入我们。我们将通过【收入(Revenue Streams)】向他们收费,我们相信这将覆盖我们的【成本(Cost Structure)】。我们将通过跟踪【关键指标(Key Metrics)】来衡量我们的业绩。上述叙述应该是舒畅的,有意义的,就像它是一个故事,一切都有联系。如果不是这样,那么你需要在精益画布上做更多的工作。
  3. 为你商业理念的每个细分客户群准备一个精益画布。
    这是因为每个客户群可能有不同的问题、解决方案、渠道、收入、成本等。
 
如果你已经确定了客户群所存在的问题,你就可以:
  • 定义一个独特卖点(Unique Value Proposition),以引起客户群的共鸣。
  • 找到能把钱装进口袋的收入来源(Revenue Streams)
  • 分解你的成本结构(Cost Structure)
因此,定义客户问题至关重要,这应该是您的出发点。这既适用于新产品,也适用于在现有产品中增加新特性和功能。
 

 

只要你根据你所解决的问题(Problems)来定义你的解决方案(Solutions)独特卖点(Unique Value Proposition)就会自然而然地出现。实际上,在定义了问题和解决方案之后,其他所有事情都会水到渠成!
 
最后,让我们通过Uber乘客精益画布的每一个步骤,来讲述这个故事:
Uber通过为精通互联网的年轻人和年轻的伦敦人和游客【客户群体分类(Customer Segments)】提供一款应用,跟踪他们的位置并保证快速接车,提前显示司机的姓名、等级、车牌和车型,并允许他们直接从应用中自动支付合理的价格【解决方案(Solution)】,帮助他们降低即时打车的难度,减少对安全和车况的担忧,不通过现金支付高额车费【 问题(Problem)】。他们会通过公关、推荐和户外广告【渠道(Channels)】知道Uber,并会被说服加入我们,因为我们让伦敦人通过app一键叫车,以舒适、安全、价格合理的方式从A地到达B地【独特卖点(Unique Value Proposition)】,而且我们在伦敦已经有4万名司机,在成年人中的品牌知名度达到84%【门槛优势(Unfair Advantage)】。我们将根据路线和闲置时间,通过兑现75%的车费向他们收费【收入(Revenue Streams)】,我们相信这将覆盖我们的IT基础设施开发、营销、公关、法律和司机招聘/管理成本【成本(Cost Structure)】。我们将通过跟踪有多少客户安装了我们的应用程序,有多少人创建了一个帐户,他们预订了多少旅程,他们每月产生多少收入以及他们邀请了多少朋友加入【关键指标(Key Metrics)】来衡量我们的业绩。
 
 

5.小结

前面4节介绍了精益画布是什么,为什么用以及如何用,并举了一个伦敦UBER乘客的精益画布的例子,相信你对精益画布已经有了一个大致的理解。在你实操之前,还有几点需要注意的地方:
  1. 精益画布是为了帮助我们思考商业模式的核心要素,而不是做个漂亮的商业计划书汇报给上级。
  2. 不要为了填写画布而将所有格子填满,画布可以有空白,空白处正是需要我们去探寻的地方。
  3. 当今世界变化很快,做精益画布不是做一个5~10年的发展规划,因为那样的规划一般都无法实现,大都只会停留在纸面画布上。从过往经验来看,精益画布应该体现的是三年以内的畅想。
  4. 不要对第一个画布细分客户群体,因为这时候客户群体还没有明确。但是很快你就会发现,产品有多个客户群体,到时再针对每一类客户群体做一张精益画布。


    敏捷产品管理之精益画布
     
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项目名称:                        准备日期:                     
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假设:




 
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