一个人是否靠谱，就看三件事：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”说是三件事，其实就是一件事，说的是你做事要有闭环思维。所谓闭环，指的是一件事有了开头，就必须有个结尾。
1、一个人是否靠谱，换位思考很重要
为什么靠谱的人要有闭环思维？因为闭环思维体现的不仅仅是你的责任心，更是你的团队协作能力和换位思考能力。你心里装着别人，你才能真正的靠谱。人并不孤立存在，人和人之间会产生很多链接，这些链接会形成大大小小的协同网络。换句话说，我们每个人，作为一个网络节点，都生活在协同网络中。你所在的小组，是一个协同网络；你所在的部门，是一个协同网络；你所在的公司，又是一个更大的协同网络。你从协同网络中接到一个任务，处理完毕后，你把处理的结果反馈到网络中，并提交给下一个需要处理这个任务的节点。这个任务在你这里，就形成了闭环。
也就是说，你为下一个节点提供了你的确定性，以确保这个任务，能够顺利地往下进行。别人信任你，说你靠谱，本质上讲，就是因为你能够提供对方所需要的确定性。
基于此，我给“靠谱”下了一个更宏观的定义：
所谓靠谱，指的是你能够持续的为你所在的协同网络提供别人可预期的确定性这个定义里，有几个关键词：持续、协同网络、可预期、确定性。这是一种产品思维，你把自己当做了一个产品，并在协同网络中与别人互动。产品从本质上讲，就是持续的为用户提供确定性的服务，并且，用户对这项确定性的服务产生了预期，进而产生了信任。你在公司这个协同网络里，你的用户就是你的老板、你的上级、你的同事；你在家庭这个协同网络里，你的用户就是你的爱人、你的孩子、你的父母。
你要想成为一个靠谱的人，你就需要换位思考，去思考你的用户需要什么样的确定性。
如老板需要的确定性，是“你把方案做好，并告诉TA”，但如果你提供的确定性，是“我把方案做好，并发送到老板邮箱”，这就出现了误差，因为“告诉TA”并不等于“发送到邮箱”。发送到邮箱，老板不一定能看到，所以你还得口头或微信告诉老板，说方案已经发送到了你的邮箱。
再比如，你上飞机前正和伴侣聊微信，上飞机后，你给伴侣发微信说：飞机马上起飞，一会儿发的信息无法回复，飞机两小时后落地，落地后再回复。
这就叫换位思考，你要站在对方的角度去思考，明确地知道对方要的确定性到底是什么。
社会变化越来越快，不确定性越来越多，焦虑情绪也就越来越多，正因为如此，大家都想追求尽可能多的确定性。
追求安全、追求稳定、追求靠谱……本质上都是在追求确定性。
我们在寻找事业伙伴、结交朋友、寻找伴侣时，尽量找靠谱的人合作，因为靠谱的人，能够在不确定的未来，给你提供一些可依赖的确定性。
2、不轻易承诺，但一旦承诺，就必须负责
靠谱的人，会把承诺别人的事，当做是自己的事。西方文明很讲究契约精神，所谓契约精神，指的是人和人之间的一种自由、平等、守信的精神。也就是说，在自由平等的情况下，你承诺别人的事，你就要把它做好。生活中，除了那些白纸黑字的协议，还有口头的承诺、角色的选择等等，都是在建立契约。签署劳动合同、承诺明天准时参会、与伴侣结为夫妻……这些都是在建立契约。
本质上讲，建立契约，就是承诺给对方某些方面的确定性。所以你承诺别人时，稍微慢一些，因为建立契约前，你是自由的，但契约一旦建立，就意味着你得按照双方约定的权利和责任，来履行你的义务。如果一个人没有契约精神，不能给别人提供确定性，经常毁约，这就会透支TA在协同网络中的信用。一旦信用破产，就寸步难行了。
3、对自己的能力，要有正确的认知
一个人责任心强，是好事，但很多责任心强的人，经常做出“夸大”的承诺。倒并不是他们“有心”为之，而是他们在承诺前，没有合理评估自己完成承诺的能力。尽管他们竭尽全力去做，但结果却依然不好。这是很多责任心强的人被烙上“不靠谱”印记的重要原因。他们没有把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是态度问题，“能做好”是能力问题。人总是这样，经常高估自己的能力，进而做出和自己能力不符的承诺。
刚才说了，靠谱的本质是给别人提供确定性，你能换位思考，你有契约精神，但你的能力却没跟上，你依然无法给别人提供确定性。不仅如此，责任心强的人，事如果没办好，还会陷入深深的自责。
首先，你别答应得那么快，先合理评估自己的能力和事的难易程度。
其次，如果这种情况出现多次，那么下次再承诺时，你要强行把自己的能力估低。
最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。
“无心”的不靠谱，也是不靠谱，一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。
4、短期的靠谱，不是真正的靠谱
最近几年，“聊得来”成了大家发展关系的重要标准，其实时间长了你会发现，很多“聊得来”，都只是一种心理的满足。他们会察言观色，发现你的心理需求，以合适的方法，让你觉得“很靠谱”。
刚才说了，一个人如果靠谱，需要换位思考，需要具备契约精神，需要有与之匹配的能力。
这就够了吗？还不够，你还需要知道靠谱的动机。《战国策》里，有这样一则故事：
邹忌拜见齐威王，说：“我确实不如徐公美，但我的妻子偏爱我，我的妾害怕我，我的客人有求于我，所以他们都说我比徐公美。
如今齐国有方圆千里的疆土，宫中的姬妾及近臣，没有一个不偏爱大王的，朝中的大臣没有一个不惧怕大王的，国内的百姓，没有不对大王有所求的，由此看来，大王您受到的蒙蔽太严重了！”
看一个人的品格，不是看TA怎么对待强势，而是看TA怎么对待弱势。有的人，面对强势时，会出现短期的靠谱。职场中，你应该见过这样的人，他们办领导的事都特别靠谱，但办下属的事就各种不靠谱。黄渤曾说，“以前总能遇到各种各样的人，各种小心机，去了以后也结不出账来，谁搭理你啊。但现在成名了，身边全是好人，每一张都是洋溢的笑脸。”
真正的靠谱，是一种内化于心的品质，而不是短期的表演。如果是短期关系，这样的短期靠谱也无所谓，但如果是长期关系，比如婚姻、事业合伙人，那你就得留意了。
5、靠谱，是一种自我认知
在我们儒家文化中，“克己复礼”一直是被反复提及的。但很多人都没意识到，“克己”和“复礼”根本就不是两件事，而是同一件事。这是一体的两面，是同一件事对内和对外的不同表现形式。对外，表现的是复礼，是道德，是外在的秩序，对内，表现的是克己，是修炼，是内在秩序。但这
和靠谱有什么关系？其实，靠谱也是一体两面的，对外，表现的是对别人的靠谱，对内，表现的是对自己的靠谱，这是同一件事。换句话是说：一个真正靠谱的人，是把靠谱当做自己的品质，是自己对自己的要求，而不是别人对自己的要求。正因为你对自己靠谱，所以你才能对别人靠谱。
职场中，有人接到任务，遵循的是“做完”原则，只要按要求完成任务就行，而有的人接到任务，遵循的是“做好”原则，TA会尽己所能做到最好，远超别人的预期。一个人靠谱的人，懂得换位思考，拥有具备契约精神和与之匹配的能力，并且将其内化为自己一种习惯，成为被外人称颂的品质。靠谱的人，都拥有闭环思维，做事有始有终，让别人放心，更让自己安心。
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