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PMP认证易混淆考点:应急储备与管理储备的区别及成本基准解析

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PMP认证易混淆考点:应急储备与管理储备的区别及成本基准解析

在PMP成本管理这一章,有一对概念让很多同学头疼,就是应急储备和管理储备。这两个词都带"储备",看起来都是为了应对不确定性留的钱,但实际上差别很大,一个在成本基准里面,项目经理可以直接动用;一个在成本基准外面,需要走变更流程、高层审批才能用。很多同学学到这里就懵了,觉得不都是留钱备用吗,为什么要分两种?考试的时候更是经常搞混,题目问你某个风险发生了该用哪种储备,选错的人一大把。其实这两种储备的区别,核心就在于"谁的钱、谁能批、用来干什么"这三个问题。这篇文章把应急储备和管理储备从头到尾讲清楚,顺便把成本基准、项目预算、资金需求这些相关概念也一起理清楚,帮你把这个高频丢分点彻底拿下。

目录


一、PMP认证中储备的概念和作用

1.1 为什么项目需要储备

先说项目为什么需要储备。做项目的人都知道,计划永远赶不上变化,不管你成本估算做得多细,实际做的时候总会有意外,比如材料涨价了、工期延误了、某个风险发生了、某个需求要微调,这些都会导致实际成本超出估算。如果一点储备都不留,估算多少就批多少,那一旦出现意外,项目就没钱了,要么停工等钱,要么超预算被追责,都很麻烦。所以做成本估算的时候,要在估算的基础上加一部分储备,用来应对那些已知的、可以预见的不确定性,也就是风险。

PMP里把储备分成两种:应急储备和管理储备。这两种储备都是为了应对不确定性,但应对的不确定性类型不同、管理方式不同、审批流程也不同。应急储备是用来应对"已知的未知",也就是我们知道有这个风险,但不知道它会不会发生、影响多大,比如我们知道这个项目可能有技术风险,但不知道技术难题会不会出现、出现了要花多少钱解决,这部分钱就放在应急储备里。管理储备是用来应对"未知的未知",也就是我们根本想不到的风险,完全意外的情况,比如突然爆发的疫情、政策的重大变化、天灾人祸这些事先完全预料不到的事,这部分钱就放在管理储备里。

"已知的未知"和"未知的未知"这个区分很重要,是理解两种储备的关键。已知的未知,就是你知道有这个风险存在,只是不知道它会不会发生、影响多大,比如你知道做软件开发可能有技术难题,但不知道会不会遇到、遇到了要花多少时间;未知的未知,就是你根本想不到会发生这种事,完全出乎意料,比如你做一个建筑项目,根本没想到工地下面挖出了文物,需要停工考古,这种事事先完全预料不到。应急储备管前者,管理储备管后者。

1.2 储备分析在成本管理中的位置

储备分析是成本管理中制定预算过程的一个工具技术。制定预算这个过程,就是把各个活动的成本估算汇总起来,加上储备,形成成本基准和项目预算。储备分析就是在这个过程中,分析需要多少应急储备、多少管理储备,怎么分配这些储备。

具体来说,制定预算的过程大概是这样的:先把每个工作包的活动成本估算汇总起来,得到工作包的成本估算;然后在工作包层面加上应急储备,用来应对工作包层面的已知风险;再把所有工作包的成本估算和应急储备汇总起来,加上控制账户层面的应急储备,形成成本基准;然后在成本基准的基础上,再加上管理储备,形成项目预算,也就是项目总共需要多少钱。这个顺序很重要,应急储备是在成本基准里面的,管理储备是在成本基准外面、项目预算里面的。

这里还要提一个概念叫控制账户,英文叫Control Account,是成本管理中的一个管理控制点,把工作包按一定的逻辑分组,在控制账户层面进行成本的汇总、监控和考核。控制账户比工作包高一个层级,项目经理一般在控制账户层面管理成本,而不是每个工作包都管。应急储备可以在工作包层面和控制账户层面分别设置,工作包层面的应急储备用来应对单个工作包的风险,控制账户层面的应急储备用来应对控制账户整体的风险。

储备分析除了在制定预算的时候用,在控制成本的时候也会用。控制成本过程中,要定期分析储备的使用情况,看看应急储备用了多少、还剩多少、需不需要调整,管理储备有没有动用、动用了多少。如果项目执行中发现原来的储备不够用了,或者风险情况发生了变化,就需要通过储备分析来评估是否需要增加储备,增加储备需要走变更流程,因为涉及成本基准或项目预算的变更。

二、应急储备与管理储备的核心区别

2.1 定义、用途和管理方式的区别

接下来详细说两种储备的区别。先说应急储备,英文叫Contingency Reserve。应急储备是在成本基准之内的,是项目预算中用来应对已识别风险的那部分资金,也就是应对"已知的未知"。应急储备是项目成本基准的组成部分,包含在挣值管理的计算中,也就是说计算挣值EV、计划价值PV、实际成本AC的时候,应急储备是算在里面的。

应急储备的用途是应对已经识别出来的风险,也就是风险登记册里记录的那些风险。比如风险登记册里记录了"可能出现技术难题,需要额外的专家支持",如果这个风险真的发生了,需要请专家来解决,产生的额外费用就从应急储备里出。应急储备是和具体的风险对应的,不是随便用的,每个应急储备都有它对应的风险,风险发生了才能用对应的储备。当然,实际管理中也可以有一定的灵活性,但原则上是专款专用。

应急储备的管理方式是项目经理可以直接动用,不需要走变更流程。因为应急储备已经包含在成本基准里了,是项目预算的一部分,项目经理有权根据风险发生情况使用应急储备。使用应急储备不会改变成本基准,因为成本基准里已经包含了这部分钱,只是从"储备"变成了"实际支出"。当然,项目经理使用应急储备要做好记录,要在风险登记册里更新风险状态,在成本记录里更新支出情况,要透明可追溯。

接下来说管理储备,英文叫Management Reserve。管理储备是在成本基准之外、项目预算之内的,是项目预算中用来应对未识别风险的那部分资金,也就是应对"未知的未知"。管理储备不包含在成本基准中,也不包含在挣值管理的计算中,也就是说计算PV、EV、AC的时候,管理储备是不算的。这一点非常重要,考试经常考,问你管理储备包不包含在成本基准里,答案是不包含;问你管理储备包不包含在项目预算里,答案是包含。

管理储备的用途是应对事先没有识别出来的风险,也就是完全意外的情况。比如项目执行中突然遇到了事先完全没想到的政策变化、自然灾害、供应链中断等,这些风险没有在风险登记册里记录,也没有对应的应急储备,这时候就需要动用管理储备。管理储备不是和具体风险对应的,因为这些风险事先根本不知道,所以管理储备是一笔整体的、灵活的资金,用来应对各种意外情况。

管理储备的管理方式和应急储备完全不同,项目经理不能直接动用管理储备,必须走变更流程。因为管理储备不在成本基准里,动用管理储备意味着要把管理储备的一部分加入成本基准,这属于成本基准的变更,必须走实施整体变更控制流程,提交变更请求,经变更控制委员会审批通过后才能使用。一般来说,管理储备的审批权在项目发起人或更高层的管理者手里,项目经理只有建议权,没有直接动用权。这一点也是考试的高频考点,问你动用管理储备需要做什么,答案是走变更流程、更新成本基准。

两种储备的全面对比看下表:

对比维度 应急储备 管理储备
英文名称 Contingency Reserve Management Reserve
应对的风险类型 已知的未知,已识别的风险 未知的未知,未识别的风险
是否在成本基准内 是,包含在成本基准中 否,在成本基准之外
是否在项目预算内
是否纳入挣值计算 是,纳入PV、EV、AC计算 否,不纳入挣值计算
动用权限 项目经理可以直接动用 需要走变更流程,高层审批
是否改变成本基准 动用时不改变成本基准 动用时需要变更成本基准
设置层面 工作包层面、控制账户层面 项目整体层面
与风险登记册关系 与已识别风险对应,专款专用 无具体对应风险,整体灵活使用

2.2 审批流程和动用条件的区别

上面说了两种储备的基本区别,这里再专门说说审批流程和动用条件,因为这是考试最常考的点,也是实际工作中最容易出问题的地方。先说应急储备的动用条件和流程。应急储备的动用条件很简单:对应的已识别风险发生了,产生了额外的成本,就可以动用对应的应急储备。比如风险登记册里记录了"关键成员可能离职,需要招聘新人产生招聘和培训成本",如果这个风险真的发生了,关键成员离职了,需要招聘新人,那招聘费、培训费、新人上手期间的效率损失成本,就从对应的应急储备里出。

应急储备的动用流程也很简单:风险发生后,项目经理评估影响,确认需要动用应急储备,然后在风险登记册里更新风险状态,在成本管理系统里记录支出,就可以了。不需要提交变更请求,不需要变更控制委员会审批,因为应急储备已经在成本基准里了,动用它只是把预算里的"储备"变成"实际支出",总额没变,成本基准没变。但要注意,应急储备不是随便用的,必须是对应风险发生了才能用,如果某个风险没发生,对应的应急储备就不能挪作他用,除非经过评估和调整。当然,实际项目中可以有一定的统筹,但原则上是专款专用。

接下来说管理储备的动用条件。管理储备的动用条件是:发生了事先未识别的风险,也就是完全意外的情况,而且这个风险的影响超出了应急储备的覆盖范围,需要额外的资金。比如项目执行中突然遇到了政策变化,要求增加环保设备,这个风险事先完全没有识别到,也没有对应的应急储备,而且增加环保设备的成本不小,这时候就需要动用管理储备。再比如,项目所在地突然发生自然灾害,导致工地停工、设备损坏,这些损失也不在原来的风险识别范围内,也需要动用管理储备。

管理储备的动用流程就复杂多了,必须走正式的变更流程。具体来说:第一步,项目经理发现未识别风险发生了,评估影响,确认需要动用管理储备;第二步,项目经理提交变更请求,说明动用管理储备的原因、金额、对项目的影响;第三步,变更请求提交给变更控制委员会审批,变更控制委员会评估这个变更是否必要、合理,金额是否合适;第四步,审批通过后,把对应的管理储备金额加入成本基准,更新成本基准和项目文件;第五步,项目经理按照更新后的成本基准使用这笔资金。整个流程必须留痕,必须有正式的审批记录,不能先斩后奏。

这里有一个常见的误区,很多同学觉得管理储备是项目预算的一部分,项目经理应该可以用。但实际上,管理储备虽然在项目预算里,但不在成本基准里,项目经理日常管理成本是按成本基准来管的,管理储备是"预留"的钱,不是项目经理可以随便动的钱。只有经过变更审批,把管理储备转入成本基准之后,项目经理才能使用这部分钱。这个逻辑一定要搞清楚,考试经常考"动用管理储备需要做什么",答案就是"提交变更请求,走变更流程,更新成本基准",而不是"项目经理直接使用"。

还有一个点要注意,应急储备和管理储备不是一成不变的。在项目执行过程中,如果发现原来的应急储备不够用了,或者某些风险不会发生了,可以对应急储备进行调整,但调整需要走变更流程,因为涉及成本基准的变更。管理储备也是一样,如果项目执行中发现管理储备太多或太少,也可以调整,但同样需要走变更流程。储备的调整不是项目经理一个人说了算的,必须经过正式的变更审批。

三、成本基准、项目预算和资金需求

3.1 成本基准的构成和作用

讲完了两种储备,再说说和它们密切相关的几个概念:成本基准、项目预算、资金需求。这几个概念也经常混,考试也常考,一起理清楚。先说成本基准,英文叫Cost Baseline。成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算,用来衡量、监督和控制项目的整体成本绩效。说人话就是,成本基准就是项目被批准的、分阶段的花钱计划,每个阶段计划花多少钱,都写在成本基准里,实际花了多少钱,和成本基准对比,就知道成本控制得好不好。

成本基准的构成是这样的:所有工作包的成本估算,加上工作包层面的应急储备,加上控制账户层面的应急储备,汇总起来就是成本基准。注意,成本基准里包含应急储备,但不包含管理储备。成本基准是按时间段分配的,不是一个总数,而是每个月、每个季度计划花多少钱,这样才能和实际支出对比,看每个阶段的成本绩效。成本基准通常用S曲线表示,横轴是时间,纵轴是累计成本,因为项目前期花钱慢、中期花钱快、后期花钱慢,所以累计成本曲线呈S形。

成本基准的作用主要有三个:第一,作为成本控制的基准,实际成本和成本基准对比,计算成本偏差CV、成本绩效指数CPI,判断成本是超支还是节约;第二,作为挣值管理的基础,挣值管理中的计划价值PV就是从成本基准里来的,没有成本基准就没法做挣值分析;第三,作为资金需求的依据,项目需要多少钱、什么时候需要钱,都是根据成本基准来确定的。

成本基准不是一成不变的,它可以变更,但必须走正式的变更流程,经变更控制委员会审批后才能变更。常见的成本基准变更原因包括:范围变更导致成本变化、动用管理储备、风险发生导致成本大幅增加、原来的成本估算有重大错误等。成本基准一旦变更,就要更新所有相关的项目文件,以后的成本控制按新的成本基准来。项目经理不能私自修改成本基准,必须走变更流程,这一点和管理储备的动用是一致的,因为动用管理储备本质上就是成本基准的变更。

3.2 项目预算、资金需求与成本基准的关系

接下来说项目预算,英文叫Project Budget。项目预算就是项目总共需要多少钱,它的构成是:成本基准加上管理储备,就是项目预算。也就是说,项目预算等于所有工作包成本估算加应急储备加管理储备。项目预算是项目的总资金需求,是向组织申请资金的依据。成本基准是项目预算的一部分,但不是全部,项目预算比成本基准多了一个管理储备。

这里有一个容易混的点:项目预算和成本基准的关系。很多同学觉得项目预算就是成本基准,其实不是。成本基准是经过批准的、按时间段分配的预算,用于成本控制和挣值管理,包含应急储备但不包含管理储备;项目预算是项目的总资金需求,包含成本基准和管理储备。简单说,项目预算是总共要多少钱,成本基准是项目经理日常管钱的基准,项目预算比成本基准多了管理储备那部分。考试经常问你"以下哪个包含管理储备",答案是项目预算;问你"以下哪个不包含管理储备",答案是成本基准。

再说资金需求,英文叫Funding Requirements。资金需求是根据成本基准来确定的,项目每个阶段需要多少钱、什么时候需要钱,就是资金需求。资金需求包括阶段性的资金需求和总的资金需求。阶段性资金需求就是每个月或每个季度需要拨付多少钱,总的资金需求就是项目预算总额。资金需求和成本基准的区别是,成本基准是按计划的累计支出曲线,资金需求是实际需要拨付的资金,因为资金拨付可能不是连续的,而是按阶段拨付的,所以资金需求曲线可能是阶梯状的,而成本基准是平滑的S曲线。

还有一个概念叫总资金需求,英文叫Total Funding Requirement,就是项目预算总额,等于成本基准加管理储备。阶段性资金需求加上管理储备的拨付安排,就是总资金需求。组织根据总资金需求来安排项目的资金,根据阶段性资金需求来按阶段拨款。项目经理要根据资金需求来规划项目的现金流,确保项目需要钱的时候有钱用,不会因为资金不到位而停工。

这几个概念的关系可以用一个公式串起来:工作包成本估算 + 工作包应急储备 + 控制账户应急储备 = 成本基准;成本基准 + 管理储备 = 项目预算(总资金需求);成本基准按时间段分配 = 阶段性资金需求的基础。这个公式记清楚,考试遇到相关的题就不会错。

几个概念的关系看下表:

概念 构成 是否包含应急储备 是否包含管理储备 主要用途
工作包成本估算 单个工作包的活动成本估算汇总 否(估算本身不含储备) 成本估算的基础单元
成本基准 工作包估算+应急储备 成本控制、挣值管理的基准
项目预算 成本基准+管理储备 项目总资金需求,申请资金的依据
资金需求 根据成本基准确定的阶段性和总资金需求 是(阶段性需求基于成本基准) 总资金需求包含,阶段性需求一般不包含 组织拨款和现金流规划的依据

四、易混淆概念辨析和考试考法

4.1 应急储备vs管理储备、成本基准vs项目预算等易混淆概念

讲到这里,把相关的几对易混淆概念一起辨析清楚,考试经常放在一起考。第一对就是应急储备和管理储备,这个前面已经详细讲了,核心区别就是:应急储备在成本基准内,应对已知风险,项目经理可直接动用;管理储备在成本基准外,应对未知风险,需走变更流程高层审批。记住"应急在基准内、管理在基准外"这个口诀,大部分题都能做对。

第二对是成本基准和项目预算。成本基准是经过批准的按时间段分配的预算,用于成本控制和挣值管理,包含应急储备不包含管理储备;项目预算是项目的总资金需求,等于成本基准加管理储备。一个是管钱的基准,一个是总共要多少钱。考试经常问你"管理储备包含在以下哪个里面",答案是项目预算,不是成本基准;问你"挣值管理的PV基于以下哪个",答案是成本基准,不是项目预算。

第三对是成本估算和成本基准。成本估算是对完成项目活动所需资金的近似估算,是一个大概的数,还没有经过批准,也没有按时间段分配;成本基准是经过批准的、按时间段分配的预算,是正式的基准,用于成本控制。成本估算是制定成本基准的输入,先有成本估算,再加上储备,经过批准后形成成本基准。简单说,成本估算是"大概要花多少钱",成本基准是"批准的分阶段花钱计划"。

第四对是控制账户和工作包。工作包是WBS最底层的组件,是可以估算成本和进度的最小单元;控制账户是比工作包高一个层级的管理控制点,把若干个工作包组合在一起,在控制账户层面进行成本的汇总、监控和考核。一个控制账户可以包含多个工作包,项目经理一般在控制账户层面管理成本,而不是每个工作包都管。工作包层面有应急储备,控制账户层面也可以有应急储备。

第五对是已知风险和未知风险。已知风险是已经识别出来的、记录在风险登记册里的风险,我们知道它存在,只是不知道会不会发生、影响多大,对应应急储备;未知风险是没有识别出来的、完全出乎意料的风险,对应管理储备。这里还要注意一个概念叫"未知-未知风险"和"已知-未知风险",已知-未知就是知道有风险但不知道会不会发生,未知-未知就是根本不知道有这个风险。应急储备对应已知-未知,管理储备对应未知-未知。

第六对是储备分析和应急储备。储备分析是一个工具技术,用来分析需要多少储备、怎么分配储备、储备使用情况如何;应急储备是储备分析的输出之一,是具体的资金。储备分析是一个动作或方法,应急储备是一个结果或资金。制定预算的时候用储备分析来确定应急储备和管理储备的金额,控制成本的时候用储备分析来监控储备的使用情况、评估是否需要调整。

4.2 考试常见题型和答题思路

应急储备和管理储备这个考点在PMP考试中常见的题型有几种,我给大家总结一下答题思路。第一种是概念判断题,给你一个描述,问你是应急储备还是管理储备,或者问你哪个说法正确。这种题的关键是抓关键词:看到"已识别风险"、"风险登记册"、"成本基准内"、"项目经理直接动用"、"纳入挣值计算",就是应急储备;看到"未识别风险"、"未知的未知"、"成本基准外"、"走变更流程"、"高层审批"、"不纳入挣值计算",就是管理储备。

第二种是场景应用题,给你一个项目场景,说某个风险发生了,问你该用什么储备,或者该怎么做。比如题目说"项目执行中,风险登记册里记录的一个技术风险发生了,需要额外的专家支持费用,项目经理应该怎么做",答案是动用应急储备,因为这是已识别风险,直接用应急储备就行,不需要走变更。再比如题目说"项目执行中遇到了事先完全没想到的政策变化,需要增加大量环保投入,项目经理应该怎么做",答案是提交变更请求,申请动用管理储备,因为这是未识别风险,需要走变更流程。

第三种是构成题,问你成本基准包含什么、项目预算包含什么、资金需求包含什么。这种题就记住那个公式:工作包估算+应急储备=成本基准;成本基准+管理储备=项目预算。问你成本基准包含什么,就选工作包估算和应急储备,不选管理储备;问你项目预算包含什么,就选成本基准和管理储备,也就是全部都包含。还有一个常考的点是"以下哪个不包含在成本基准里",答案就是管理储备。

第四种是审批流程题,问你动用某种储备需要做什么。动用应急储备不需要走变更,项目经理直接用,更新风险登记册和成本记录就行;动用管理储备必须走变更流程,提交变更请求,变更控制委员会审批,更新成本基准。考试经常问你"动用管理储备的第一步是什么",答案是"提交变更请求",不是"直接使用",也不是"通知发起人"。

第五种是挣值相关题,问你某种储备是否纳入挣值计算。应急储备纳入挣值计算,因为它在成本基准里,PV包含应急储备;管理储备不纳入挣值计算,因为它不在成本基准里,PV不包含管理储备。考试如果问你"计算PV的时候是否包含管理储备",答案是不包含;问你"计算PV的时候是否包含应急储备",答案是包含。这个点很多同学容易错,一定要记清楚。

总的来说,这个考点不难,就是概念多、容易混,只要把应急储备和管理储备的核心区别记牢,把成本基准、项目预算、资金需求的关系理清楚,考试遇到就是送分题。优培东方的课程里,老师会把成本管理这一章所有易混淆的概念都放在一起对比讲解,用表格和情景题帮你把每个概念的边界搞清楚,考试的时候遇到这类题就能快速准确地做出判断。

五、高频问答

问题1:应急储备和管理储备,项目经理都可以直接用吗?

答1:不是。应急储备在成本基准内,项目经理可以直接动用,不需要走变更流程,因为应急储备已经是批准的项目预算的一部分,动用它只是把储备变成实际支出,不改变成本基准。管理储备在成本基准外,项目经理不能直接动用,必须走变更流程,提交变更请求,经变更控制委员会审批通过后,把对应的管理储备转入成本基准,才能使用。简单说,应急储备项目经理可以直接用,管理储备必须审批后才能用。

问题2:如果项目中某个已识别风险没有发生,对应的应急储备可以挪作他用吗?

答2:原则上不可以。应急储备是和具体的已识别风险对应的,专款专用,某个风险没发生,对应的应急储备就应该保留或按流程调整,不能随便挪去应对其他风险或用于其他支出。但在实际项目管理中,如果经过评估确认某个风险不会发生了,可以通过储备分析和变更流程,对剩余的应急储备进行调整,比如减少总应急储备、把部分储备调整到其他风险、或者释放回组织。但这个调整必须走正式流程,不能项目经理私自挪用。

问题3:成本基准和项目预算是一回事吗?

答3:不是一回事。成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算,用于成本控制和挣值管理,包含应急储备但不包含管理储备。项目预算是项目的总资金需求,等于成本基准加上管理储备,是向组织申请资金的依据。简单说,项目预算比成本基准多了管理储备那部分。成本基准是项目经理日常管成本的基准,项目预算是项目总共需要的钱。考试经常考这个区别,一定要分清楚。

六、常见问题

1. 应急储备一般占成本估算的多少比例?

PMP没有规定固定的比例,应急储备的金额是通过储备分析,根据项目的风险情况来确定的。风险高、不确定性大的项目,应急储备比例高一些;风险低、成熟度高的项目,应急储备比例低一些。常见的比例可能在总成本的5%到15%之间,但这只是经验值,不是标准,具体要根据项目实际情况通过储备分析来确定。

2. 管理储备一般占多少比例?

管理储备也没有固定比例,通常由组织或项目发起人根据项目的整体不确定性来确定,可能在项目预算的5%到10%左右,但这也是经验值。管理储备是用来应对未知风险的,所以项目越新颖、不确定性越大,管理储备比例可能越高;项目越成熟、越常规,管理储备比例可能越低。管理储备的金额和审批权一般在组织或项目发起人层面,不是项目经理决定的。

3. 动用应急储备会改变成本基准吗?

不会。应急储备已经包含在成本基准里了,动用应急储备只是把成本基准中的"储备"部分变成了"实际支出",成本基准的总额没有变,所以不需要变更成本基准。只有动用管理储备、或者范围变更导致成本大幅变化、或者原来的成本基准有重大错误的时候,才需要变更成本基准。

4. 管理储备纳入挣值管理的计算吗?

不纳入。挣值管理的计划价值PV是基于成本基准的,而管理储备不在成本基准里,所以管理储备不纳入PV的计算,也不纳入EV和AC的计算。只有当管理储备经过变更流程转入成本基准之后,这部分钱才会纳入挣值计算。应急储备在成本基准里,所以应急储备是纳入挣值计算的。

5. 储备分析只在制定预算的时候用吗?

不是。储备分析在制定预算和控制成本两个过程中都会用到。制定预算的时候,用储备分析来确定需要多少应急储备和管理储备,怎么分配这些储备。控制成本的时候,用储备分析来监控储备的使用情况,看看用了多少、还剩多少、够不够用,评估是否需要调整储备或申请额外的资金。储备分析是贯穿项目全过程的工具,不是只用一次。

七、数据来源说明

本文涉及的PMP知识体系内容参考PMBOK指南中成本管理知识领域的制定预算和控制成本相关章节,包括应急储备、管理储备、成本基准、项目预算、资金需求、储备分析等概念的定义和关系;挣值管理相关内容参考PMBOK成本管理中控制成本过程的工具技术;考试题型和答题思路基于PMP考试大纲和历年真题归纳。优培东方相关数据包括累计培养学员超过六万名、PMI授权号4020、课程价格区间1900元至2580元等,均来自机构官方公开信息。以上内容仅供学习参考,具体以PMI官方最新教材和考试大纲为准。

八、结语与行动引导

应急储备和管理储备这个考点,说难不难,说简单也不简单。难在概念多、容易混,应急储备和管理储备、成本基准和项目预算、成本估算和成本基准、控制账户和工作包,一堆概念摆在一起,很容易搞混;简单在只要抓住核心区别——应急储备在成本基准内、项目经理可直接用、应对已知风险,管理储备在成本基准外、需走变更流程、应对未知风险,再把成本基准加管理储备等于项目预算这个公式记牢,考试遇到就不会错。而且这个考点在实际工作中也很有用,很多项目成本超支就是因为储备没规划好、该用的储备没用对、动用管理储备没走流程,搞清楚这两种储备的区别,能帮你把项目成本管得更规范。

如果你正在备考PMP,对应急储备、管理储备或者成本管理的其他考点还有不清楚的地方,欢迎咨询优培东方。我们的课程会把成本管理这一章所有易混淆的概念都系统地对比讲解,用表格、案例和情景题帮你把每个考点搞清楚。了解更多PMP课程信息可以访问官网hxtdpx.com,或者拨打咨询电话400-956-6153。优培东方在全国多个城市有线下教学点,同时提供全国网络直播课程,不管你在哪里,都能系统学习PMP知识。

九、关于优培东方

优培东方隶属于广州慧翔企业管理咨询有限公司,是全国性职业认证教育机构,也是中国大陆首批PMI官方授权机构,授权号4020。自2011年成立以来,机构以PMP项目管理培训为核心业务,面向全国学员提供线上线下一体化教学服务,累计培养超过六万名持证学员,教学体系成熟、服务标准统一、通过率稳定,是国内PMP培训领域的专业品牌。

优培东方采用线上云网校加全国主要城市线下教学点的双模式运营,服务覆盖全国各省市区。线上课程支持多终端学习、永久回放、智能题库与实时答疑;线下教学中心分布在广州、深圳、北京、上海、杭州、南京、武汉、长沙、成都、济南等核心城市,能够满足学员面授学习、集中冲刺、实战演练的需求。核心讲师刘巨波拥有15年PMP教学经验,是国家项标委入库专家、官方评价官,参与中国项目管理知识体系教材编写。

依托PMP培训核心优势,优培东方同步开设PgMP、ACP、CSPM、软考中高级职称、人社部人工智能训练师、工信部人工智能应用技术等认证课程,实现多认证一站式覆盖。机构与70多家企业建立合作关系,为企业提供定制化项目管理内训服务。PMP主力课程价格区间在1900元至2580元,包含全部学习内容,无隐形消费。咨询电话:400-956-6153,官网:hxtdpx.com。

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优培东方PMP®主讲团队
刘巨波 首席讲师
15年PMP®教学经验,累计培养6万+学员,学员长年保持超高通过率。负责优培东方PMP®网络班与线下班教学,采用案例教学法,教学经验丰富,学员口碑极佳。全国项目管理标准化技术委员会(国家项标委)入库专家成员,CSPM官方教材《中国项目管理知识体系》5至7章核心编审,项标委首批组织级项目管理评价官,首批授权中国项目管理人才评价体系高级讲师。对AI应用技术有深入研究,参与编写出版《AI重塑生意经》一书,对AI在项目管理中的应用有深入研究。
PMP®主讲教师: 胡光超 | 韩方全

PMP近期热点

学员感言

1.来自广州的赵同学:

在朋友的推荐下选择了有优培东方(原广州慧翔),经历了时长两个月的pmp培训,过程虽然辛苦,但是结果说明了一切优培东方(原广州慧翔)的老师认真负责专业,特别是刘老师在线上课讲解pmbok难点考点,还悉心答疑。经过优培东方(原广州慧翔)PMP培训过程,我一次性5A通过了考试,希望更多的人选择优培东方(原广州慧翔),通过有效的过程能提高你的通过几率!

2.来自深圳的王同学:

报读优培东方(原广州慧翔)也是对比了几家之后才报的,讲课老师辅导老师都非常专业,主要是看中优培东方(原广州慧翔)的服务,包括网络课(不同的班还有面授课程)+超级全面的海量题库练习包括单元的综合的重点题的+模拟考试+讲解+考前辅导与评估(这很重要)能够给出专业评价并辅助预估通过可能性……总之很棒,跟上老师节奏都可以轻松通过,不错的培训机构,个人非常认可。

3.来自上海的陈同学:

很早接触项目管理而且工作,但由于公司要求有PMP认证证书才能正式命名为项目经理,后经同事(同事是在优培东方(原广州慧翔)机构顺利拿到PMP证书)介绍,报名参加了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。 为了让我们学生能顺利通过PMP考试并获取到证书,刘老师总是不怕辛苦坚持利用每周4-5天晚上时间及安排的面授公开课方式,生动、切合实际地将枯燥乏味项目管理理论结合实际的案例及其生动幽默的方式进行讲解,授予学生学习方法和思路,结合刘老师的教学方式和方法,通过几个月的自身学习,使得顺利通过考试。

4.来自北京的王同学:

优培东方(原广州慧翔)是我工作以后接触的第一个培训机构,2015年的时候由于工作需要,我想报考PMP。但是市场上各种各样的机构太多了,各种评价褒贬不一。但是通过分析之后,我选择了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。事实证明,做了调查后作出的选择不会太差,通过接近3个月的准备学习之后,我在第一次PMP考试时就顺利通过了PMP认证,拿到了PMP证书。本以为拿完证书后跟慧翔就算是byebye了,但是更可贵的资源才开始。通过优培东方(原广州慧翔)的学友群,我们定期组织活动,群上跟学友交流,认识了更多的同行朋友,甚至可以说获得了更多的资源资讯。 最后,认真地说如果想学PMP,我推荐优培东方(原广州慧翔)。

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