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项目经理必须具备管理自我和批评自我的能力

发布时间: |2021年12月24日 | 点击次数:| 关键词:优培东方 软考 信息 系统 管理师 PMP pmp pmp培训 软考中级高级 高项

01管理心态和控制情绪

攘外必先安内,合格的项目经理首先要管理的是自己的心态和情绪,任何不熟悉的交付产品或者团队成员我们要保持空杯心态及处变不惊的情绪,放下一切以往的经验和可能的芥蒂,沉下心来先行观察,时机成熟再做决策。与全面质量管理一样,谦虚的心态和不骄不躁的情绪在整个项目生命周期中非常重要。
02建立自己和团队的自信

通常,项目经理不是技术专家,不是验证的行家里手,在运营不能决策产能和工艺过程设计,谁能为项目建立自信?众所周知,80%的项目经理在实际带领项目团队工作的过程中,是不具备高层职级及相应职权的。但大到公司高层,小到部门分管领导都希望任命的项目经理可以独当一面,有能力自己处理在项目进行过程中,跨部门管理出现的麻烦和冲突。这听起来是很矛盾的,其实不然。
 
具有职权≠具有跨部门带领团队的能力。提到跨部门,大家一定会想到横向矩阵式管理,这就是项目经理领导团队的组织基础,公司既定的项目管理制度或相关文件就是项目经理管理项目团队的基本规则。
 
如果我们对刚接手项目的交付成果及其开发过程并不是轻车熟路,那么可以先从这两个方面入手。不赋予制度中职权通常是指挥不了基本规则+制度流程的,即便是被强加干涉,项目经理也可以据理力争,项目经理领导力大小的基础是,是否能够认识和维护好团队工作的基本规则和制度流程,这一点我们要有清晰的认识。
 
团队自信的建立基于项目经理传递给团队的其他业务部门、高层领导或终端客户对产品的反馈,经常出现的情况是销售部说功能不全,无法打开市场,供应说产品器件稀缺,但采购周期较长……这都是负面的反馈,如果项目经理可以在各个相关方问题最前端进行需求的充分讨论和收集反馈,能很大程度上就解决了类似的实际问题,带来的就是正向的反馈,类似这样的正向反馈越多,团队的自信心也就越充足。
 

03从自身找原因,积极主动

防止风险变为问题,项目经理最有效的方法就是积极主动地寻找端倪并解决。项目经理不能等团队提出问题,才想起处理问题,救火的做事风格必然会引起团队成员的不满甚至抱怨。遇到问题,项目经理首先要问自己之前有没有关注到这个风险?同时批评自己的后知后觉,找到未发现风险的根本原因,积极处理问题本身,并尽全力处理问题造成的各种影响,安抚相关方的情绪等。

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